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ＤＥＬＬのパソコンは、高品質でその割には価格が安いのは、皆様がご存知の通りです。
その理由は、ＤＥＬＬが築き上げてきた「在庫を持たない」受注・生産・販売システムにあります。販売店やディーラーなど既存の流通を介さず、エンドユーザーに直接販売することによって流通コストをカットしました。
エンドユーザーからは、インターネット経由でそのユーザーだけのカスタマイズをしたパソコンの注文をいただきます。そのパソコンをＤＥＬＬの工場で生産して、独自の配送システムによりユーザーのご自宅に直接お届けする仕組みです。
詳しくは、こちらをご覧ください。 |
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この方式により、ユーザーは必要とする機能だけを装備した製品を購入でき、不要な機能を削除することによって購入価格を下げることができます。
しかしこのような注文生産の形態のため、ユーザーは自分のパソコンを発注してからそれがＤＥＬＬの工場で生産され、自宅に配送されるまで待たなければなりません。
正式受注手続きの完了後、ＤＥＬＬは発注者に「請求書」を送付し、同時に注文された製品の生産を開始します。納期は、通常正式受注より１０日から２週間前後となります。ＤＥＬＬの工場での部品在庫などの条件がよければ、一週間ほどで発注者に配送されてきます。
このウェブなどをご覧になって検討し、考えがまとまったらなるべく早く正式発注して、その後しばらく待ちましょう。 |
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ＤＥＬＬは、「オーダー・ステータス」サービス（納期情報検索サービス）を提供しています。これは、お客様が注文した製品の生産・配送の状況をＤＥＬＬのサイト上で、あるいはプッシュ回線電話の自動回答サービスでお知らせするものです。
オーダーステータス（お届け予定案内）
また、「オーダーウォッチ」というサービスも提供しています。製品が日本国内の配送センターから出荷されると同時に、その旨を電子メールでお客様にご連絡します。 |
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