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DELL基本ソフトウェアサポートは、DELL製品にプリインストールされたオペレーティングシステム、 Microsoft® Office、Microsoft® Internet Explorer に対する電話サポートです。
ワードプロセッサ・ソフト Word、表計算ソフト Excelなど Office ソフトウェアの使い方、Microsoft®Windows の操作の仕方など、初心者にとっては難しい問題を、電話で説明してくれます。 |
購入したDELL製品にプリインストールされた基本ソフトウェア(プリインストールされたバージョンに限る)がサポートの対象です。
まずオペレーティングシステムについては、 Microsoft® Windows XP 2種のいずれかになります。
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- Windows(R) XP Home Edition Service Pack 1 日本語版(ホームエディション)
- Windows(R) XP Professional Service Pack 1 日本語版(プロフェッショナル)
機種によっては Windows(R) 2000 Professional がインストールできるものがありますが、その場合にはそれもサポートの対象となります。
次に Microsoft® Office について説明します。カスタマイズの際に Microsoft® Office がプリインストールされることが多いのですが、その場合にはプリインストールされた Office および Office に含まれるソフトウェアがサポートの対象となります。
- Microsoft® Office Personal Edition 2003 (パーソナル)
- Microsoft® Office Professional Enterprise Edition 2003 (プロフェッショナル)
上記 Office パッケージに含まれるソフトウェアのリストを下表に示します。
Microsoft Office Professional Edition 2003 |
Microsoft Office Personal Edition 2003 |
Word 2003
Excel 2003
Outlook 2003
PowerPoint 2003
Access 2003
Publisher 2003
Home Style+
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Word 2003
Excel 2003
Outlook 2003
Home Style+
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Professional Edition 2003 には、プリゼンテーションツールの PowerPoint 2003 、データベースソフトAccess 2003とDTPソフトPublisher 2003も入っています。
さらに、どのDELL製品にもプリインストールされているウェブブラウザ Microsoft® Internet Explorer もサポートの対象です。 |
基本ソフトウェアサポートが適用されるのは、デスクトップパソコン Dimension および ノートパソコン Inspiron シリーズ全機種です。
サポートの受け付け時間帯は、24時間 年中無休ですので、特にパソコン初心者の皆様には頼もしい味方となります。
サポート料金は、9,000円(1年間)で、 1年間、2年間あるいは3年間の契約ができます。
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